四川创名电子科技有限公司

一、期内售后服务情况

●  质保期：2年；**维护。

●  **保修（包括人工和材料）：质保期内**保修，质保期后**合理的价格提供备件和保养服务。在任何时候，不会免除因货物本身缺陷所应付的责任。

●  响应时间：接到用户通知，****不间断售后技术服务支持。

●  备品/备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了需要的备件/备品。

●  **培训：**在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，**使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。

●  电话回访：保修期内公司售后服务部每月会电话联系用户，了解LED显示屏运行情况，随时发现问题解决问题。

●  软件升级：终生持续性维护系统，并不断**系统功能和软件方面的升级。

●  提供本地安装指导服务。

二、保修期后售后服务

质保期后**合理的价格提供备件和保养服务。

三、售后维护和指导项目

1、电话回访：保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位，了解LED显示屏，LED屏幕运行情况，随时发现问题解决问题。

2、控制软件操作指导：为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。

3、备品、备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了需要的备件/备品。

4、软件升级：终生持续性维护系统，并不断**系统功能和软件方面的升级。